未成年人擅自充值要求全额退款
网友保保_5KHr56SF
处理中
孩子玩游戏在暑假充值了一万多块钱游戏。客服说只愿意退百分之五十，说关联的QQ账号是我们大人的，可是我们从来不打游戏啊主账号QQ可以查的到，就是孩子拿手机擅自申请的账号，偷拿我和他爸手机扫码支付多笔充值，我们都不知情，还是开学了才发现账单有问题的。况且国家民典法也有规定明令禁止游戏商家诱导未成年儿童玩游戏各种充值。希望监管单位协助腾讯游戏商家尽快跟进处理退款，我要求全额退款，麻烦您了
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