啄木鸟维修乱收费且服务态度差

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山东省济宁市任城区 本人于2025年8月8日在啄木鸟平台下单维修屋顶漏水 。该平台隶属于重庆啄木鸟网络科技有限公司,派往过来维修的人员为该公司济宁分公司的工作人员。对方上门勘察后询问其费用含糊其辞,只告知了材料费用而且不肯告知预估费用。在我的追问下维修人员给出预估费用为1000元左右。2025年8月10上门维修,完工后要求支付7000元而且不出具维修清单与材料清单,态度还很恶劣不给钱还不让走,因为现场只有家里一个老人在最后无奈只能支付4000元,且告知不能在平台支付,只能通过维修人员的微信支付。之后联系平台,平台了解过后也没有下文了。事后本人找其他专业人员咨询后,该公司使用的防水材料叫:丙稀酸盐注浆液,市面上最好的材料在200一套,可兑水40公斤,该维修人员就是使用兑水后的材料进行维修,收取150元一公斤的材料费,价格奇高,实属坑害消费者。现诉求该公司工作人员对维修费用做出合理的解释,并退还多收取的费用。

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该分公司上传在app的维修前后图片都是随便找来的 并非我家
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