麦当劳服务态度差且客服处理敷衍

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本人在9月7日晚在东莞市星河城得来速麦当劳餐厅用餐,点了一杯饮品怡泉,在取餐的时候,我要求需要现场打一杯新的饮品,而不是把提前打好的饮品给我,身穿蓝色工服的女士态度恶劣,拒绝满足顾客需求,直接问是什么原因呢,说话语气好像审问犯人一样,服务态度非常差,后来拖拖拉拉不情不愿给到我,本人表示对于此次餐厅用餐服务十分不满意需要投诉,诉求,餐厅负责人和我道歉,对于当事人追究责任,其次订单需要退款,餐厅需要作出相应餐食补偿,然后致电麦当劳全国顾客关怀中心400咨询,一直很困难接入人工,体验极差,好不容易喊破嗓子接到了客服,当时男的客服态度很差,一直敷衍了事,询问投诉工单为啥那么久没人来电,没人处理,客服只会说我们会如实记录的说辞,极其不满意,现在需要投诉这位男客服态度问题。

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