投诉英孚分期学费按合同时间算而非使用课程数量退款-退款不合理
网友保保_bK0DzZ6i
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2024-6与英孚签订协议购买其一定数量的课程服务。APP中有对应的课程数量，但签订的合同中并未约定课程数量，而是服务期间1年半。后遇到服务问题反应均未有回应处理，英孚更换了授课 APP也未通知学员。 该合同总金额35099，以消费贷形式支付，已分期支付完全款。考虑到其服务质量差，现申请退款。对方说按合同约定的服务时长退，已过去1年3个月，目前只能退剩下的3个月再扣违约金什么的。但我只使用了几节课，如下。按这个退款方式明显不合理。虽然合同有约定，但明显有欺诈性质，签约时并未提醒学员该条款。 课程总数量 剩余 总额度 已使用 线上 互动实践课堂 628 630 2 私人会话课堂 177 180 3
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