购买墨盒发错型号且不退运费

网友保保_7JsGU3Hq 2025-09-09

已完结

九月六号买的墨盒，商家推错型号，害我退货，他们没有学费险，我自己买的保险退的货，退之前说收到货会退我运费，现在收到了又说不退运费给我，他们的失误为什么要我承担，其他不退，麻烦把我买运费险的钱退回来

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-10-27 08:00:16

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-09-26 15:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 19:13:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 18:24:37

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

发错货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

5.63元

投诉编号：

99517417

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