下单买错型号，10小时未退款

网友保保_qWQTA1mE 2025-09-10

审核中

昨晚下个订单，发现买错型号了，但是已经过去了10个小时，他依旧没有退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 07:51:23

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用户发起投诉

2025-09-10 07:49:14

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投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

7423.84元

投诉编号：

99519546

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