购买肉肠变质要求退一赔十
网友保保_cdd9006e
处理中
我于2025年8月31号下午在京东极速达江浦山姆会员店购买百搭车达肠,9月9日早上打开包装盒发现里面的肉肠变质,颜色发白里面发霉,第一时间把原封未动的商品拍照和视频取证并且联系山姆客服反馈问题,商品是在保质期内发生变质现象,随后我说了我的诉求按照食品安全法进行处理退一赔十,金额不足1000元则按1000元计算。肉肠视频和照片发过去等待核实,随后山姆售后联系我,让我带上身份证和变质商品去门店处理,验证商品变质后说给我退货退款,我没同意。首先商品购买才一个星期左右,生产日期是2025年8月22日,保质期为60天,短短时间内就出现变质发霉现象,这不是商品质量出了问题吗?如果食品安全得不到保障,消费者的权益如何保障,一句简单的退货退款就草草了事,国家的食品安全法是摆设吗?商家全然无视食品安全的重要性,也说不出不支持我的诉求理由。我的诉求是必须按照食品安全法退一赔十,确保消费者权益。