购买肉肠变质要求退一赔十

网友保保_cdd9006e

处理中

我于2025年8月31号下午在京东极速达江浦山姆会员店购买百搭车达肠,9月9日早上打开包装盒发现里面的肉肠变质,颜色发白里面发霉,第一时间把原封未动的商品拍照和视频取证并且联系山姆客服反馈问题,商品是在保质期内发生变质现象,随后我说了我的诉求按照食品安全法进行处理退一赔十,金额不足1000元则按1000元计算。肉肠视频和照片发过去等待核实,随后山姆售后联系我,让我带上身份证和变质商品去门店处理,验证商品变质后说给我退货退款,我没同意。首先商品购买才一个星期左右,生产日期是2025年8月22日,保质期为60天,短短时间内就出现变质发霉现象,这不是商品质量出了问题吗?如果食品安全得不到保障,消费者的权益如何保障,一句简单的退货退款就草草了事,国家的食品安全法是摆设吗?商家全然无视食品安全的重要性,也说不出不支持我的诉求理由。我的诉求是必须按照食品安全法退一赔十,确保消费者权益。

用户补充投诉
补充内容
食品吃了一半的量发现食品发霉变质导致拉肚子,身体不适,这是正规食品该有的品质吗?尚在保质期内,出现霉变即可认定违反食品安全标准,我要求山姆出示食品生产日期为2025年8月22日的检测报告,证明食品是符合安全标准的食品。这是9月9日发现烤肠变质当天,早上吃了一根导致拉肚子跟朋友的对话,有据可查。变质产品也一直保存至今,随时可以拿去抽检检测,请山姆重视食品安全,依法处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像