抖音商城退货不退款问题

网友保保_c8f19b82 2025-09-10

已完结

我在抖音平台悦家好生活馆买的机能鞋，尺码不合适我承担的运费退过去，结果商家签收不退款，抖音平台踢皮球一直不给我解决问题，一直让我等

投诉进度

用户评价

2025-09-10 12:21:40

品牌评价

处理问题特别慢，平台跟商家穿一条裤子

用户申请完结

2025-09-10 12:21:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 11:35:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 11:07:41

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

89元

投诉编号：

99520498

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