天猫超市销售临期食品且拒绝退货退款

网友保保_OU9eEK1X 2025-09-10

已完结

我于2025年9月7号购买天猫超市香港美心冰皮月饼，9月9日收到货，发现生产日期为2025年6月1日，保质期130天，6月1日至9月9日时间为101天，保质期剩下29天，剩五分之一时间质保的食品，商家未告知，且拒绝退货退款。等待时间不解决，又少两天，就一直拖着直到食品过期，那我更不可能要了

投诉进度

用户评价

2025-09-10 11:27:44

用户申请完结

2025-09-10 11:27:33

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 11:17:06

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用户发起投诉

2025-09-10 11:16:33

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

283.1元

投诉编号：

99520580

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