天猫超市商品质量问题且服务态度差

网友保保_9a6aa461 2025-09-02

已完结

我在天猫超市购买了一盒奈雪的茶打开第一包就喝到了虫子直接全扔了商家拒绝退款处理并且客服态度恶劣一直坚持退货退款并且退款只退我5元态度嚣张

投诉进度

用户申请完结

2025-09-07 07:32:10

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 17:08:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 16:19:24

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

37.93元

投诉编号：

99475101

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