天猫超市订单地址无法修改且退货不退款
网友保保_7lqgG5NV
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9月10日在天猫超市买了月鲜活的牛奶 9月11日发货的5分钟内,我发现我地址写错了,然后我就点了申请修改地址,然后给我建议说修改不了地址,建议点击退货退款,然后再重新拍一单,我就点了退货退款,然后又重新拍了一单,结果下午跟我联系说不能退款,让我撤销申请,但是我这个地址写错了,根本没有人去收货,发货第一时间我就点击了申请退款又不是鲜肉牛奶保质期半个月为什么不能退而且现在我还没有收到货
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