抖音退货退款遭拖延处理

网友保保_38GH5FO2 2025-09-10

已完结

我于2025年9月6号由于鞋子尺码不合适发起来的退货问题，一直到昨天9月9日的晚上平台上商家显示货已经签收但是一直不处理并且一直推迟退款时间，9月10日我联系商家，退款问题，商家一直称没有收到没有签收，于是我又联系快递，快递也表示已经送达并签收。而抖音平台一直不正面处理问题。现在请求快速退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-10 15:12:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 14:21:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 13:57:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-10 13:38:53

用户发起投诉

2025-09-10 13:33:15

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

79.8元

投诉编号：

99521535

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉