菜鸟驿站快递员服务态度差且拒绝合理投递要求

网友保保_RSWotx4X 2025-09-10

处理中

我在拼多多购买了一件商品，快递员在未联系我的情况下将快递放在了离我远点快递站，我在未找到快递站情况下，从拼多多物流里面找到快递员联系电话，联系之后对方说自己不是快递员，是菜鸟驿站，我询问地方，态度恶劣，我我说让把快递放到离我近的快递站，他说他不是快递员不处理这个，最后还有辱骂语言

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 15:40:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 14:10:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 13:35:02

投诉信息

菜鸟驿站

投诉问题：

投递纠纷辱骂/殴打客户售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务道歉如实反馈

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99521545

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