菜鸟驿站无故拒收并签收问题

网友保保_u0kftfeH 2025-09-10

处理中

于2025年9月7号在多多平台下订单，9月10号到了湖南省永州市 409菜鸟驿站佳福便利店被驿站冒充收件人无理由无故拒收物件。作为收货方对此却毫不知情订单编号: 250907-147****14473435申通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 15:40:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 14:33:49

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用户发起投诉

2025-09-10 14:00:25

投诉信息

菜鸟驿站

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

99521716

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