小叶子陪练未履行退款承诺，要求*台介入
网友保保_cWDRF7GS
已完结
本人于2021年2月9日购买小叶子AI陪练，商户全称为：小叶子（深圳）信息服务有限公司，购买后体验了一次，孩子谈的效果不好，和客服沟通，退款一致未果。但在购买时，小叶子告诉我们体验不好，可以退款，请消费*台予以协助相关退退款事项。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
联系我的三个客服都离职，小叶子还不给退费？
用户补充投诉
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未联系本人，投诉无果吗？
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截止目前，企业仍未联系我处理相关事宜。
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