小叶子陪练未履行退款承诺，要求平台介入
网友保保_cWDRF7GS
处理中
本人于2021年2月9日购买小叶子AI陪练，商户全称为：小叶子（深圳）信息服务有限公司，购买后体验了一次，孩子谈的效果不好，和客服沟通，退款一致未果。但在购买时，小叶子告诉我们体验不好，可以退款，请消费平台予以协助相关退退款事项。
投诉进度
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联系我的三个客服都离职，小叶子还不给退费？
用户补充投诉
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未联系本人，投诉无果吗？
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补充内容
截止目前，企业仍未联系我处理相关事宜。
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