小叶子陪练课程无故清零且拒退款
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我于2024年11月9号购买了小叶子钢琴陪练70多节课，我本人在温哥华刷国外信用卡付款。这10个月期间这个app的老师很难约，可能因为时差关系。我只用了20多节课，9月份我想再约课时候账户里的课程全部清零了，联系客服告诉我过期了。我申请延期客服说只能通过再购买课程来激活过期的课。我在购买时候没有收到任何的合同和发票。课程要过期前机构没有任何提醒，直到我自己发现课程清零。客服态度很差，说是我自己的问题，不予受理。我在小叶子的账号是+177****2266，微信号是16041151，因为我在国外不知道哪种方式你们能联络到我。国内的手机号也能接到信息，但是因为时差可能电话接不到。
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