小叶子陪练课程无故清零拒退款

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我在去年11月购买了小叶子钢琴陪练的课程,7000多人民币,用国外信用卡付款。没有收到任何合同,购买宣传单上写课程有效期是200多天。今年8月份发现小程序里的课程全部清零,咨询后是说课程过期了,而且不给延期和退款。70多节课我只用了20多节,还有50多节没用,机构也从来没有提醒这些课程的过期日。现在要求机构延期或者退款没有用的课程。和机构沟通过后机构不予受理。

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