抖音商城收到空快递不处理

网友保保_cFEd4cbG 2025-09-10

已完结

我昨天9月9日收到快递，快递包装完整，但是打开之后盒子是空的，我买的遮瑕，我都没拆开就感觉到是空的，拍视频发给商家不承认不给我退，后拆开给商家拍了也不承认

投诉进度

用户申请完结

2025-09-10 20:07:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 16:36:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 16:22:00

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

34.9元

投诉编号：

99522857

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