美团外卖商家商品质量问题及服务态度差

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就是我在今天教师节今早上在这家几朵花艺,全名叫做闽侯县上街镇黄家丽服务策划部下单的一束82.4块的花,结果我收到的话跟他商家图片上的产品完全就不一样。而且它的话也一点都不新鲜,像放了好几天坏掉的那种,然后里面还居然还插着一朵假花,那我这个就没法送老师了,我很生气,然后我还临时去别的花店重新买了一束。然后现在呢我找这个商家理论,他一边推脱不是他的问题,都是我的问题。还说几十块钱的花,我一直纠缠她,还教训我说要追求品质就不要在美团上面下单,然后也不愿意退款给我。前面是美团平台,就是强制退了30块钱,但是我的诉求是把82.4块全部退给我,然后这商家也不理我,我就打12315,我有这个花的对比图,

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