购买洗脚桶货不对板，拒绝退款

网友保保_IcEmAtwC 2025-09-12

已完结

我于2025年9月12日在美团商家，武汉市汉阳区可多便利店观澜御苑店购买了一个洗脚桶，但是收到的商品和商家图片链接严重不符，我申请退款被拒绝，商家咬定发的就是图片一款，我的诉求是商家道歉，全额退款，并且赔偿我三倍商品价格

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 16:20:53

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿,作出处罚

企业跟进

2025-09-13 09:01:21

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 21:40:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 21:40:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-12 21:39:58

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

漏发/少发商品

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

119元

投诉编号：

99538538

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