美团外卖食品安全问题且不予处理

网友保保_c6fae793 2025-09-12

已完结

我于2025-09-12 16：53：13在美团的大萝卜小辣椒（市二中店）中购买了一份外卖到货后发现饭中含有老鼠屎等不明物品，商家不予处理。平台也一样，还限制了我申请售后的权利

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 14:35:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-13 09:00:20

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 19:08:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 19:08:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 18:51:21

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

17.3元

投诉编号：

99537753

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