购买孟美岐专辑外盒瑕疵售后遭拒
网友保保_356823f1
处理中
本人于2025年9月2日在QQ音乐扑淘商城购买孟美岐实体专辑《空白频率》，出现外盒瑕疵问题，需要售后。在完整开箱视频和瑕疵图的情况下，商家拒绝售后且拒绝退货退款，美其名曰微瑕，特殊商品不接受退货退款。商家属于霸王条款且侵害本人消费者权益。我的诉求是补发没有瑕疵的外盒或20元原价退货退款
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现在平台又压根不认账，杜撰霸王条款欺骗消费者
用户补充投诉
补充内容
偷换概念，我压根没有申请退换，直接投诉的，何来的已通过换货申请？之前拿霸王条款搪塞我说微瑕不售后，现在压根用另一个东西的售后代替这个专辑的售后，qq音乐扑淘商城演都不演了？
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