投诉北京快手科技有限公司在未提前通知我的情况下自动扣费，侵犯我的消费者权益

网友保保_yafvgbHS 2025-09-11

已完结

我在可灵AI平台缴费了5.99体验7天的会员套餐，但对自动续费情况不知情，后续平台没有通过明显方式通知我的情况下扣进行了自动扣费，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我要求退回款项

投诉进度

用户申请完结

2025-09-14 00:41:50

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 01:02:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 00:58:40

投诉信息

快手

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

466元

投诉编号：

99525548

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