在淘宝买到假货且平台不处理
网友保保_930261d5
已完结
我于2025.9.5 22：53在淘宝平台，购买了5盒香港美心月饼，收到货以后，通过美心官方验证为假货，然后平台现在不处理我的假货问题 首先其一 ，我在在这家店铺买的月饼，幸亏有全程的视频录制，证明确实是他家的货，而且鉴定为假货，商家直到现在，还在说我污蔑他，不知道哪里来的图片。 其二，我现在在淘宝官方平台的这家店，买到的月饼，已经百分百确定是假货了，也已经鉴定了，淘宝平台给我的处理结果是退货退款，淘宝平台不应该是抵制假货，创造一个公平公正的平台吗。现在买到假不处理我的售后，让我退货退款。这也太不合理了。
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解决方案
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补充内容
我有全程的视频录像证据
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补充内容
我在淘宝平台的 阅微雅集店 购买的香港美心月饼，回来通过微信美心防伪查询为假货。 然后通过淘宝平台维权，淘宝平台给到的处理结果是退货退款。
我的要求是退款
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