大疆无人机短期内多次炸机要求换新
网友保保_XtXMfZJn
处理中
您好,我是江西省赣州市兴国县的用户,于8月2日通过当地大疆代理商购买了一台大疆 T70P农用无人机。 购买后仅二十多天,这台无人机就因产品质量问题两次发生炸机,具体时间分别是9月1日和9月5日。目前我已留存个人录屏证据,且大疆官方出具的定责报告也能证实这两次事故均由产品质量问题导致。 这台无人机购买至今未满一个月,实际使用次数极少,却频繁出现严重质量问题,已严重影响我的正常作业。对于大疆提出的“免费维修”解决方案,我无法接受一短期内两次因质量问题炸机,维修无法彻底消除我对产品可靠性的担忧,也难以弥补后续可能因设备故障产生的损失。 我理解品牌有相关售后流程,但“超出换新期限”不应成为规避产品质量问题的理由。作为消费者,我合理要求为这台短期内多次出现质量故障的无人机办理换新,希望大疆能正视产品问题,给出更负责任的解决方案,切实保障 消费者的合法权益
投诉进度

用户补充投诉
补充内容
更正一下,购机日期为8月12日

企业跟进
跟进内容
已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系

用户补充投诉
补充内容
更正一下,购机日期为8月12号

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉