投诉欢太科技未成年人充值

网友保保_fc981af0 2025-09-11

处理中

2025年暑假，小孩在家沉迷网络，在家长不知情的情况下充值2745，现在家长才发现要求退款。因为是拿的爷爷的手机，老人十分焦急。未成年人误充值要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 11:07:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 10:59:50

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

2745元

投诉编号：

99527168

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