建行客服诱导分期且未明确利息

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建行客服给我打电话要求我办理分期,电话没有明确利息每期扣多少钱,而且跟我说先分几期试试,直接给我分18期,也没有明确表明,客服给我回访电话不给我退利息,

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客服当初给我办理分期说先分几期试试,也没有说明每期扣100多利息,客服说每期50多利息,现在给我分了18期,
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