骑行哈啰单车出现安全隐患及体验问题
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已完结
于9月8日19:47骑行的单车 ，过程中单车车头出现明显晃动，无法稳定控制方向，存在极大安全隐患；同时，骑行阻力异常增大，出现“骑行费力困难”的情况，严重影响了正常骑行体验。 基于上述影响安全和体验的问题，恳请贵平台尽快对该辆单车，进行核查与检修，排除安全隐患，并针对此次不佳的骑行体验，协助办理该笔订单的退款事宜。 期待能尽快收到贵平台的处理反馈，感谢您的理解与配合！
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的用户，很抱歉此前给您带来不便，经沟通我们已达成一致意见，故申请结案，您的满意是我们的目标，我们将持续优化服务！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
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跟进内容
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