洗车券超期未退款且使用受限

网友保保_FmP7AoT0 2025-09-11

已完结

洗车券超期未自动退款。且使用存在限制，仅部分门店符合使用条件

投诉进度

企业完结

2025-09-11 21:55:58

处理结果

已和客户达成一致，申请完结

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-11 21:22:10

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-11 21:17:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 21:17:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 18:20:53

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

超时不发货霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

99530955

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