未成年人未经监护人同意游戏充值要求退费

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本人的儿子于2025年7月26日至9月10日,拿我的手机在欢太科技平台旗下迷你*战精英游戏进行了一系列游戏充值,消费金额共6790元,其中9月1日至9月10日短短11天内,充值金额高达6670元,由于孩子年仅10周岁,未经监护人同意,此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定,未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我作为监护人对此消费并不知情,也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜,但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法,现正式要求贵方协助处理退款事宜,望贵平台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款6679元至原支付账户,感谢贵平台的帮助。

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