三星智能锁客服隐瞒使用限制并存在质量问题
网友保保_woBmj8Ut
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我买的三星智能锁，当时我咨询客服，问室外能不能用，客服也回答可以。我说防晒吧，他都说防晒防冻，因为这个锁不是室外锁，不可以放在外面使用，客服并没有告知我，并隐瞒事实为了赚钱卖我门产品，于是这个锁出现了问题，质量问题，他不承担，我特意强调是室外用，后来才知道三星产品并没有室外锁，但是销售为了赚钱隐瞒事实，要求退货退款
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商家不退货，不退款，不承认是他的问题，他欺骗消费者，隐瞒事实，不是室外锁，让我门购买，为了赚钱欺骗消费者购买，三星这么大公司，我门相信三星，才会购买，结果三星销售员也在欺骗手段来卖货，没有天理
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