屈臣氏误导消费者办理付费会员卡
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我于九月十一日下午两点左右前往龙湖金沙天街，在屈臣氏购买卸妆水时导购声称需要办理会员卡享受会员价，却并未解释清楚会员卡分级，诱导消费者办理九十九元的卡，还有，导购声称年卡为终身会员卡，隐瞒实情误导消费者。并且，在我反复询问是否99元作为充值存卡里的时候一直表示是的，后续出店之后才发现99元是办卡费，不存在充值一说！本人作为消费者，因商家育期误导消费者(未清晰告知规则，隐瞒免费会员学生卡粉丝会员卡等其他选择)，有权维护退卡之款的合法权益。现投诉屈臣氏，根据《消费者权益保护法》第26条:商家不得利用格式条款排除消费者权利。年卡退卡规则若未提前明确告知，属于不合理条款。可向对方表明:“根据消法规定，未充分告知的条款对消费者无约束力，有权要求全额退款。”要求:1.跳过“退!重结、到店”等不合理流程，直接线上处理退卡;2.退还99元办卡费，保障消费者合法权益。请*台协助处理，督促屈臣氏正视问题，尽快落实。
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