屈臣氏购买眼线笔不出墨要求退款

网友保保_mY4r8qFx

已完结

2026年8月31日我于深圳市光明区蓝鲸世界商场屈臣氏门店购买价值99元全新眼线笔一只,购买当天没有拆开使用,之后又去西藏徒步旅行一直没使用,直到9月18日第一打开使用发现根本不出墨水,画不出来。后把视频发给当时的销售人员,经过她指导操作依旧很难画出线。但是对方表示已经超过退换货时间不予处理。本人不住深圳,那天只是人看望朋友所以顺便买的,如果要去换货还需要花一天时间和几十元车费,我不能接受。所以诉求是退款,我可以把原产品邮寄回去。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像