花小猪网约车乱收费,实际费用远超一口价承诺

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我在2025年8月21日中午在花小猪平台选择了一口价的快车乘坐,费用显示117.23元,下车结算为147.78元。 (线下有一口价120元的) 投诉原因如下: 1.乱收费,上车与下车收费金额不一致 2.平台未经允许将我的一口价单改为实时单; 3.多次与平台沟通,平台一直踢皮球,不处理我的投诉问题。 诉求:对费用147.78元不认可,退回多出的30.55元部分,且道歉赔偿。

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