深圳以学教育未提供服务且拒绝退款

网友保保_Z4Hb9oT3 2025-09-12

处理中

我于2022年2月在深圳以学平台进行课程购买，截止今天为止未进行过任何课程学习以及考试参与，平台未在合约期内给到应有的服务以及课程学习提醒，目前我的需求是退回我的全部费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 13:34:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 13:34:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 13:08:13

投诉信息

深圳以学教育

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款解除合约解释

涉诉金额：

11772元

投诉编号：

99535255

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