以学教育未授课且停课要求退费

网友保保_NIJboakL 2025-10-11

处理中

我于2022年6月14日通过以学教育的招生老师报名了成人自考，他给我推荐购买大专和本科的课程，没有明确告知我有服务期限，现在停课。课程从始至终我没有上过，一直都是锁住状态。现要求退回没有上过的课程费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 19:08:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 19:08:01

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用户发起投诉

2025-10-11 18:36:18

投诉信息

深圳以学教育

投诉问题：

退款问题虚假宣传客服电话打不通

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

11000元

投诉编号：

99711232

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