寺库三年未退退款金额

网友保保_AqYQ3AT3 2025-09-12

处理中

在寺库买了几件服装鞋子，3年了申请退款，退款金额一直没有退回，客服联系客服就让我换货，我不同意，我不要别的产品要么按订单发货，要么退回我的金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 17:22:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 17:22:09

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用户发起投诉

2025-09-12 16:54:36

投诉信息

寺库

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

25555元

投诉编号：

99536956

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