寺库平台网购鞋子退款未处理

网友保保_6e943995 2025-07-16

处理中

我于2023年9月24在寺库平台网购3双鞋子，1个月没有发货，申请退款，至今未果，仍然是在申核中

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 08:45:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 08:44:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 08:34:11

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

99163307

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