寺库奢侈品退款未处理投诉

网友保保_2327cb17 2025-07-20

处理中

我2023年8月30日 03:11:13在寺库奢侈品购买了GUCCI/古驰【包税】 22新款男女同款做旧款925纯银黑色珐琅互扣式双G装饰性山脊图案戒指645573J84101064 由于一直未发货然后退款一直未退款联系客服一直未受理我要求平台给我原路退款加上我家里人住院急需用钱一直联系平台联系不上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 11:05:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 11:05:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 11:02:09

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2439元

投诉编号：

99187686

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