寺库平台退款申请长时间未处理
网友保保_8635bf70
处理中
我于2025年3月25日在寺库平台下单购买衬衣一件，金额2574元（含运费）。4月25日寺库平台迟迟没有发货，我便于当日申请退款。之后，我多次拨打寺库平台的客服电话，询问退款情况，克服经理答复都是“退款在审核中，请等候通知”。从我购买商品到现在4个多月过去了，直到今天7月31日，寺库平台依然显示退款在“审核中”。这次购物给我身心造成极大伤害，多次拨打寺库客服电话，一直推拖拒，事情得不到解决。作为一名基层消费者，恳请消费保体恤我们生活的不易，为人民解决急难愁盼问题，维护我们消费者的合法权益。
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