寺库平台下单未发货且不退款

网友保保_519221dd 2025-07-16

处理中

2025年6月17号在北京寺库商贸有限公司平台的GUCCI古驰品牌馆下单了一件商品截止到今天未发货也不退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-27 13:04:59

补充内容

还是没有快递信息和退款进度。

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 13:21:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 13:21:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-16 11:40:22

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

3969元

投诉编号：

99164426

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