花小猪网约车未按修改路线行驶并多收费

网友保保_3pbjsGjG 2025-09-12

处理中

我于2025年9月12日在通过支付宝的订了花小猪的网约车，从屏华路琼花路到政六街红专路，上车后增加了途径点河南出版产业园，费用由46元增加至54.8元。司机未按照修改路线，未在河南出版产业园停车，最终结算费用按照修改后的54.8扣款。严重影响工作和生活

投诉进度

企业跟进

2025-09-12 19:59:42

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-12 19:02:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 19:02:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 17:53:51

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

收费问题服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

54.8元

投诉编号：

99537401

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