花伍*台商家未按时发货且服务态度差
网友保保_6dpJQzXJ
已完结
我于2025年9月10日，在“花伍”*台“芮蕊花卉”商家购买花卉200余元，2025年9月12日到货，并在当日由物流进行通知取货，但当日早上物流8点多打了电话后，因为本人在上班，没有及时接通，后回电话后，对方迟迟不说自己身份，遂挂断；在9点不到，对方再次来电，未接通，后我再次回电，并询问对方身份，对方一直都没有说他是干什么的，我才挂断电话，后来他又打了几个电话，我一直骚扰电话未接。在晚上8点多，我们才在电商*台发现商品到货但未接到电话，联系物流后，物流责怪我没有接到电话，莫名其妙。后我商家反应，无结果，电商*台反应则是这次不处理，下次改进。在此期间，物流、商家、*台、三方均无视消费者基本权益，基本的将货物送到消费者手里都做不到，推卸责任。
投诉进度
企业完结
处理结果
已致电客户对接处理
解决方式
已解决
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