投诉花伍平台服务态度问题，妥协责任，并拒不赔偿！并擅自处理我的物品以及扣我的钱！要求退款道歉
楚澈
已完结在花伍平台第一次下单，并下单后第一时间咨询客户订单是否正确，订单是否可在一天到达沈阳，告知需要时效一天半！同意并确定达成订单！ 第二天得知鲜花早上才发出并不能在一天半时效到达，遂找平台沟通解决方式，平台提出20元优惠卷的方式补偿，拒绝后告诉我可以给200优惠卷，再次拒绝并提出想要责任一人一半的时候，被告知并没到达时效，现在不可以沟通，需要鲜花到达后进行协商！并跟我强调还在时效时间！并提出会卖花降低损失，我始终要求责任一人一半，客户表示会站在我的角度帮我处理。 第二天告知价值2000鲜花卖1000，我拒绝，并再次强调责任一人一半，对方不同意！ 第三天鲜花到达（因时间超过时效，我已经不能使用）跟客服提出需要沟通领导，对此要一个说法，客服提出可以1000卖花的钱，然后补偿500，我说可以接受，但希望领导给予我造成的损失给一个说法道歉！ 客服以到达领导部分，领导一分钱也不会给我而恐吓我，让我接受这样处理方式，表示不同意！之后偷偷卖了我的花，并收到卖花的费用也没有给我！并在第二天也没有联系我，而我多次要说法也告诉我没有回复！并扣了我平台的钱，同时没办法售后！也卖了我的花！ 相当于我又没有花又没有钱，对此联系告诉我就是如此处理，不接受便什么都没有！
投诉进度
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