花伍平台未按时发货拒绝退款

网友保保_5OcfiyN7 2024-05-09

已完结

我于2024年五月八日下单，平台保障说48小时-72小时发货。今日询问进度刚刚发出，平台客服说不能按照规定的时间发货，也不能退货。所以我想提出诉求：1退款 2按时72小时之内到货（在线客服，和电话客服都说不能到货）所以我现在的要求是没有到货全额退货

投诉进度

用户评价

2024-05-12 20:01:50

用户申请完结

2024-05-12 20:01:43

消费保投诉平台跟进

2024-05-09 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-09 14:24:26

用户发起投诉

2024-05-09 14:16:41

投诉信息

花伍

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

478元

投诉编号：

97062478

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相关投诉

也许当时只是想要一个态度，而不是事不关己高高挂起。

已完结

2023-09-16

投诉花伍平台服务态度问题，妥协责任，并拒不赔偿！并擅自处理我的物品以及扣我的钱！要求退款道歉

已完结

2023-08-11