中国黄金涉嫌虚假宣传且拒绝退换
网友保保_eeb20e17
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我现在在2025年9月10号来中国黄金买黄金，来店里买金戒指，店员推荐戒指，选好交完钱之后，他来跟我讲售后，我才看到单子上写的k金，我就问店员，不是足金吗，的店员告知我，足金不是这个价钱，k金一样保值，从来没说k金和租金单价不同，足金更值钱是一句不提，然后我回家了解到k金不值钱后，去他店里，要求店里换成足金，我再补差价，店里态度非常恶劣，就不退不换，管理者和店员一条心，就不退不换。然后当时我买的亮面的，送给朋友，朋友只是试戴一下感觉不是足金，问了下我，我说好像是k金，朋友才和我说足金和k金的区别，我才了解，然后去他店里换款发现有一点划痕，就以有划痕拒绝退换，后续我问了还问荟萃楼，周六福了，店员说这种情况非常常见，黄金属于软金属，不可能一点摩擦没有，他们摆得样子都是有划痕的，商家就抓到这点，面相特别难看。现在他给的解决办法就是，把我这个新买的戒指用回收金价回收，3200买的现在收1400，而且一个k金，1.87克，售价3210，隔壁荟萃楼，3.307克足金，三千四，款式一样，所以大家就拿我当反面教材吧，千万别在他家买金子了，太坑了，店大欺客，去谁家都比这家强，欺负别人不懂黄金，坑一个是一个 我现在诉求就是商家退货退款
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