中国移动宽带虚假宣传及合约解约纠纷
网友保保_bzMsw2Bg
处理中
2024年12月份我已经向10086打电话申请解除宽带，当时营业厅网点给我回复，说必须用满三年宽带，无法提前解约，然后我主张交违约金，能否解约宽带，营业厅的服务人员同样回复我无法解约取消，必须用满三年，拒绝为我办理，在这种情况下，我相信了他，然后由于我不在青岛工作了，这个手机号进行了一次过户，对方企业就以我过户为借口，说过户已经跟我说明取消合约需要交违约金，现在我投诉的问题是，2024年12月份，当时营业厅网点给我回复的是不给我取消宽带，交违约金也取消不了宽带，对我进行隐瞒欺*，虚假，虚假宣传，导致我截止到2025年9月，损失了将近1000元的手机费用，我现在追究的是这件事情的解决与我造成的损失进行赔偿。请移动公司正视我的问题，如果2024年12月份为我办理了解约就不会有后续问题。因为你们的隐瞒欺*，虚假宣传造成了我直接的经济损失。
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