得物平台商品发错且服务态度差

网友保保_sfJ7TPRQ

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9月8日给异地女朋友买的中国黄金雪花项链,预计9月11日到,结果9月12日到的,女朋友拿到后给我拍照片,我一看发错了,发的圈圈,根本不是黄金雪花项链,请相关平台给一个说法,我几次三番联系客服平台,不下三次联系人工客服,刚发了消息,给一个50元消费券,这有啥用,一点态度都没有,我要的是补货,道歉,这纯属于欺*消费者,不要让商家的错误让消费者买单。

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能快点处理不
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能快点解决吗
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还拿券说事,我不要券,没得用,不能解决,就不要说了,我会接着投诉的
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客服来电还是以补券为主,女朋友在外地拿的货,本来心情就不好,我还能说让她去退货,必须补货,不然没得商量,商家的错误必须由商家买单
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您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
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