未按承诺时间送货上门并单方面退回
网友保保_d5ac846c
已完结
我于2025年9月10日在淘宝天猫超市购买了商品，订单页面承诺了在9月11日12点前送达，11日上午11点快递站未经允许把快递放在了菜鸟驿站，我就去联系客服要求他们履行承诺送货上门，11日晚上8点客服联系我说会在11日晚上9点送货上门，结果一直未送，12日客服又打了两个电话说会催派送，13日仍未送达，客服打电话说快递已经退回，要求我自己退款。我申请他们给我送货，道歉，赔偿，并且对他们作出处罚
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