优酷视频自动扣款问题投诉

网友保保_75dN8QsO 2025-09-13

处理中

没有任何提示自动扣款，沟通无果，都不知道什么时候购买的，要求退还自动扣款的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 16:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 14:11:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 13:57:34

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

99541558

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